Politique relative aux cookies

1. Objet de la politique

Cette politique présente les cookies, traceurs et technologies comparables susceptibles d’être utilisés sur lorvelix.com. Elle explique leurs finalités, leurs conditions d’activation, leur conservation ainsi que les moyens permettant à l’utilisateur de gérer ou de retirer ses choix.

Elle tient principalement compte :

• du règlement européen 2016/679, dit RGPD ;

• de la loi française nº 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée ;

• de l’article 82 de cette loi concernant l’accès aux informations stockées sur un terminal et l’inscription de traceurs ;

• de la directive 2002/58/CE relative à la vie privée et aux communications électroniques ;

• des autres règles françaises et européennes applicables aux cookies, au suivi en ligne et aux données personnelles.

Aucune disposition ci-dessous ne réduit les droits reconnus aux utilisateurs par le RGPD ou par les autres règles applicables.

2. Site et coordonnées

Les traitements liés aux cookies utilisés sur lorvelix.com sont gérés sous le nom Lorvelix.

• Adresse : 7 Galbraith Ct, Liverpool, NY 13090, US

• Téléphone : +1 (680) 365-6428

• E-mail : supportcenter@lorvelix.com

• Horaires, heure CET/CEST :

  • du lundi au vendredi : 09 h 00–18 h 00 ;

  • samedi : 09 h 00–16 h 00.

Si Lorvelix constitue uniquement un nom commercial, l’identité complète du responsable du traitement est celle indiquée dans la Politique de confidentialité et les documents applicables.

3. Définition des cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier texte ou identifiant technique susceptible d’être enregistré dans le navigateur ou sur l’appareil lors de la consultation d’un site.

D’autres technologies peuvent remplir une fonction comparable :

• stockage local ;

• stockage de session ;

• pixels ;

• balises ;

• scripts ;

• identifiants en ligne ;

• outils de mesure ;

• signaux côté serveur ;

• solutions de sécurité et de prévention de la fraude.

La présente politique s’applique également lorsque ces outils lisent ou enregistrent des informations sur l’appareil, ou entraînent un traitement de données personnelles.

Certains cookies expirent à la fermeture du navigateur. D’autres restent enregistrés jusqu’à l’expiration de leur durée prédéfinie.

4. Finalités principales

Selon les outils réellement activés, les cookies et technologies similaires peuvent servir à :

• maintenir une session ;

• conserver le panier ;

• gérer la connexion au compte ;

• permettre le paiement ;

• protéger les comptes et transactions ;

• détecter la fraude ou les abus ;

• enregistrer les choix de consentement ;

• mémoriser la langue, la région ou l’affichage ;

• établir des statistiques d’utilisation ;

• détecter des erreurs techniques ;

• mesurer les publicités et les conversions ;

• personnaliser des contenus ou communications promotionnelles.

5. Outils internes et outils tiers

Les cookies peuvent être classés selon la personne qui les configure :

• Cookies internes : déposés ou administrés directement par lorvelix.com ;

• Cookies tiers : déposés ou administrés par un prestataire externe intégré au site.

Certains prestataires tiers peuvent traiter les données comme responsables distincts, conformément à leurs propres documents de confidentialité.

La liste actualisée des outils, prestataires et finalités doit être consultée dans le panneau de préférences des cookies.

6. Catégories de cookies

6.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent au site de fonctionner ou de fournir un service expressément demandé.

Ils peuvent servir :

• à gérer la session ;

• à conserver le panier ;

• au paiement et au traitement de la commande ;

• à la connexion et à l’authentification ;

• à répartir le trafic ;

• à protéger le site ;

• à prévenir la fraude et les abus ;

• à enregistrer les choix de confidentialité ;

• à maintenir les fonctions essentielles.

Lorsque l’accès ou l’enregistrement d’une information est strictement nécessaire à la transmission d’une communication ou à un service expressément demandé, le consentement préalable peut ne pas être requis dans les conditions prévues par la loi.

L’utilisation de ces technologies reste expliquée aux utilisateurs.

Leur blocage dans le navigateur peut empêcher le fonctionnement du panier, de la connexion, du paiement, de l’authentification ou d’autres fonctions essentielles.

6.2 Cookies de préférence

Ils peuvent mémoriser les choix effectués volontairement, par exemple :

• la langue ;

• la région ;

• l’apparence d’une page ou de l’interface ;

• les contenus enregistrés ;

• d’autres préférences personnelles.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires à une fonction demandée, leur utilisation nécessite normalement un consentement préalable.

6.3 Cookies d’analyse

Les outils d’analyse peuvent aider à comprendre :

• la fréquentation des pages ;

• l’utilisation des fonctions ;

• les performances du site ;

• les erreurs techniques ;

• l’origine générale du trafic ;

• les tendances globales d’interaction.

Les outils d’analyse non essentiels sont en principe activés après consentement.

Ils ne peuvent être traités comme des outils techniques exemptés que si les conditions légales applicables sont remplies, notamment :

• limitation aux données nécessaires ;

• réduction du risque d’identification ;

• production de statistiques agrégées ;

• utilisation réservée à l’amélioration du site ;

• absence de rapprochement avec d’autres données ;

• absence d’utilisation pour une autre finalité ;

• limitation de toute transmission ultérieure.

L’appellation « outil d’analyse » ne crée pas automatiquement une exemption de consentement.

6.4 Cookies marketing et de profilage

Ces technologies peuvent servir à :

• mesurer les conversions publicitaires ;

• déterminer l’origine d’une visite ou d’une vente ;

• évaluer les performances d’une publicité ;

• limiter la fréquence d’affichage ;

• créer ou utiliser des audiences ;

• effectuer du remarketing ;

• personnaliser une publicité ou un contenu promotionnel ;

• rapprocher des activités effectuées sur différents sites, applications ou appareils.

Elles peuvent établir un profil à partir de la navigation, des intérêts ou des interactions.

Lorsque la réglementation l’impose, leur activation nécessite un consentement valable.

6.5 Sécurité et prévention de la fraude

Ces outils peuvent notamment :

• identifier les accès automatisés ;

• empêcher une connexion non autorisée ;

• vérifier l’intégrité d’une session ;

• protéger les formulaires, comptes et transactions ;

• détecter les attaques, fraudes ou utilisations abusives.

Un outil strictement nécessaire à la sécurisation d’un service demandé peut être exempté de consentement dans les conditions prévues par la loi.

Lorsqu’un même outil remplit également une fonction d’analyse, de publicité ou de profilage, chaque fonction doit être évaluée séparément.

7. Tableau récapitulatif

8. Liste détaillée des outils

Les cookies et autres traceurs réellement utilisés doivent être recensés dans le panneau de préférences.

Selon l’outil, celui-ci peut préciser :

• son nom ;

• son prestataire ;

• le domaine concerné ;

• sa catégorie ;

• sa finalité ;

• son type technique ;

• sa durée de conservation ;

• son caractère interne ou tiers ;

• l’existence d’un transfert hors de l’Espace économique européen ;

• le document de confidentialité du prestataire ;

• l’état actuel du consentement.

Cette liste détaillée fait partie intégrante de la présente politique.

Elle doit être actualisée en cas :

• d’ajout ou de suppression d’un outil ;

• de changement de prestataire ;

• de modification d’une finalité ;

• d’évolution de la durée de conservation ;

• de changement du traitement ou des transferts internationaux.

9. Réglages lors de la première visite

Lorsqu’un utilisateur consulte le site pour la première fois et qu’aucun choix valable antérieur ne peut être identifié :

• les cookies strictement nécessaires peuvent être activés ;

• les outils d’analyse non exemptés restent désactivés ;

• les outils marketing et de profilage restent désactivés ;

• les autres technologies non essentielles restent désactivées.

Aucun outil nécessitant un consentement ne doit être installé ou activé avant un choix valable.

Ne constituent pas un consentement valable :

• l’absence d’action sur la bannière ;

• la poursuite de la navigation ;

• le défilement d’une page ;

• la fermeture de la page ou du navigateur.

10. Bannière de consentement

Lorsqu’un consentement est nécessaire, une bannière peut permettre à l’utilisateur :

• d’accepter tous les outils non essentiels ;

• de tous les refuser ;

• de personnaliser ses choix par catégorie ou prestataire ;

• de consulter cette politique ;

• d’ouvrir le panneau de préférences.

Les commandes d’acceptation et de refus doivent être clairement visibles et faciles à utiliser.

Les catégories non essentielles ne doivent pas être présélectionnées.

Si la bannière est fermée sans acceptation, seuls les outils ne nécessitant pas de consentement restent actifs.

Sauf exception légale, la consultation des produits et l’utilisation des fonctions essentielles ne doivent pas être subordonnées à l’acceptation des cookies marketing ou d’autres outils non nécessaires.

11. Personnalisation des choix

Le panneau de préférences peut permettre de gérer séparément :

• les cookies de préférence ;

• les cookies d’analyse ;

• les cookies marketing et de profilage ;

• les différents prestataires tiers pris en charge par l’outil.

L’acceptation d’une catégorie ne vaut pas acceptation des autres.

Lorsqu’une technologie est indispensable à un service technique demandé et que sa désactivation empêcherait ce service, elle n’est pas présentée comme une option désactivable.

12. Modification ou retrait du consentement

L’utilisateur peut gérer ses choix à tout moment au moyen d’un accès tel que :

• Paramètres des cookies ;

• Préférences des cookies ;

• tout autre outil de gestion équivalent proposé sur le site.

Le retrait doit être aussi simple que l’octroi du consentement.

Après le retrait :

• les technologies non essentielles concernées cessent d’être activées ;

• le nouveau choix peut être enregistré ;

• les données déjà collectées peuvent être conservées dans la mesure où une base juridique indépendante ou une obligation légale le permet.

Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

13. Preuve des choix

Le choix de l’utilisateur peut être conservé au moyen d’un cookie technique ou d’un autre identifiant strictement nécessaire.

L’enregistrement peut comprendre :

• les catégories acceptées ou refusées ;

• les prestataires autorisés ;

• la date et l’heure du choix ;

• la version de la bannière ou de la politique ;

• les modifications et retraits ;

• un identifiant technique permettant de retrouver le choix.

Ces informations servent à appliquer les préférences, éviter les demandes répétitives, permettre une modification ultérieure et documenter la gestion du consentement.

14. Renouvellement de la demande

Le site ne demande normalement pas un nouveau choix à chaque visite.

La bannière peut toutefois réapparaître lorsque :

• les finalités ou conditions du traitement changent sensiblement ;

• une nouvelle catégorie ou un nouveau prestataire nécessitant un consentement est ajouté ;

• le choix précédent ne peut plus être reconnu ;

• l’utilisateur supprime les cookies ou le stockage local ;

• au moins six mois se sont écoulés depuis la dernière demande ;

• la réglementation exige un nouveau consentement.

L’utilisateur peut ouvrir le panneau de préférences à tout moment, sans attendre la réapparition de la bannière.

15. Services tiers

Le site peut intégrer des services externes pour :

• les paiements ;

• la sécurité et la prévention de la fraude ;

• la gestion du consentement ;

• l’analyse du site ;

• la publicité et le marketing ;

• la recherche interne ;

• certaines fonctions du site ;

• les communications et l’assistance ;

• les contenus intégrés.

Les prestataires réellement utilisés et leurs finalités doivent être indiqués dans le panneau de préférences.

Lorsqu’un prestataire agit comme responsable distinct, sa propre politique de confidentialité s’applique également.

Le site peut ne pas contrôler toutes les opérations réalisées directement par un tiers indépendant, mais doit fournir les informations et les moyens de choix appropriés.

16. Transferts internationaux

Certains prestataires de cookies ou services peuvent traiter les données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, ou y accéder depuis ces territoires.

Lorsque cela est requis, les transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• les clauses contractuelles types ;

• des règles contraignantes applicables aux groupes ;

• une dérogation légale dans une situation particulière ;

• un autre mécanisme de transfert autorisé.

Selon les risques, des mesures complémentaires peuvent être appliquées :

• minimisation des données ;

• réduction du caractère identifiable des identifiants ;

• chiffrement ;

• limitation des accès ;

• gestion des autorisations ;

• contrôle du prestataire.

Les informations relatives à chaque prestataire sont accessibles dans le panneau de préférences ou dans son document de confidentialité.

17. Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs permettent :

• d’afficher les cookies enregistrés ;

• de supprimer un ou plusieurs cookies ;

• de bloquer les cookies internes ;

• de bloquer les cookies tiers ;

• d’afficher une alerte avant leur dépôt ;

• de les supprimer lors de la fermeture du navigateur.

Un blocage général peut affecter :

• le panier ;

• le paiement ;

• la connexion au compte ;

• l’authentification ;

• les fonctions de sécurité ;

• la conservation des préférences ;

• d’autres fonctions nécessaires.

Les réglages du navigateur fonctionnent indépendamment du panneau de préférences proposé sur le site.

18. Contenus intégrés

Certaines pages peuvent charger des fonctions ou contenus fournis par des services externes.

Ces services peuvent déposer des cookies, lire des informations sur l’appareil ou traiter des identifiants en ligne.

Lorsqu’un contenu externe n’est pas strictement nécessaire et requiert légalement un consentement, il doit rester désactivé avant l’autorisation de l’utilisateur.

Un message ou un emplacement réservé peut être affiché jusqu’à ce que l’utilisateur choisisse d’activer le service concerné.

19. Données susceptibles d’être traitées

Selon l’outil utilisé, les données peuvent comprendre :

• l’adresse IP ;

• les identifiants de l’appareil ou du navigateur ;

• la date et l’heure de consultation ;

• les pages visitées ;

• les produits consultés ;

• les clics et interactions ;

• la source de la visite ;

• les événements liés au panier ou à l’achat ;

• les préférences ;

• les données de diagnostic ;

• l’état du consentement ;

• les informations de conversion ;

• une localisation approximative déduite de l’adresse IP.

Les données réellement collectées sont celles précisées dans le panneau de préférences ou dans les documents du prestataire concerné.

20. Droits relatifs aux données personnelles

Dans les conditions prévues par le RGPD, l’utilisateur peut :

• accéder à ses données ;

• faire rectifier des informations inexactes ;

• demander leur effacement ;

• demander la limitation du traitement ;

• s’opposer à certains traitements ;

• solliciter la portabilité ;

• retirer son consentement ;

• déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;

• saisir une juridiction compétente.

L’opposition à un traitement destiné à la prospection directe peut être exercée à tout moment.

Toute demande peut être envoyée à supportcenter@lorvelix.com.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité et les GDPR.

21. Réclamation auprès d’une autorité

L’utilisateur peut déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, sans perdre ses autres recours administratifs ou judiciaires.

Pour les utilisateurs situés en France, l’autorité compétente est la CNIL — Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Une réclamation peut également être présentée à l’autorité de l’État membre de l’Union européenne dans lequel se trouve :

• la résidence habituelle de l’utilisateur ;

• son lieu de travail ;

• le lieu de la violation présumée.

22. Coordonnées et horaires

Pour toute question concernant les cookies, les traceurs, les préférences ou le traitement des données :

• Adresse : 7 Galbraith Ct, Liverpool, NY 13090, US

• Téléphone : +1 (680) 365-6428

• E-mail : supportcenter@lorvelix.com

• Horaires, heure CET/CEST :

  • du lundi au vendredi : 09 h 00–18 h 00 ;

  • samedi : 09 h 00–16 h 00.

Ces horaires n’empêchent pas l’utilisateur de modifier ou de retirer ses choix à tout moment depuis le panneau de préférences.

23. Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer en raison :

• d’une modification légale ou réglementaire ;

• de l’ajout ou du retrait d’un cookie ;

• d’un changement de prestataire ;

• d’une évolution des finalités ;

• d’un ajustement des durées de conservation ;

• d’une mise à jour du dispositif de consentement ;

• d’un changement technique.

La version actualisée est publiée sur le site avec sa date de dernière mise à jour.

Si une modification affecte sensiblement les choix déjà exprimés, un nouveau consentement peut être demandé.